Что видит ваш клиент

Что вы отправляете: ссылку и код

При отправке договора QuoteBill один раз показывает вам ссылку для подписания и 8-символьный код доступа для каждого подписанта. Вы передаёте их сами: ссылку по электронной почте или в мессенджере, код другим способом, например по телефону или в SMS. QuoteBill не отправляет писем.

Вашему клиенту не нужен аккаунт и не нужно ничего устанавливать: достаточно современного веб-браузера. Ссылка действует столько, сколько вы выбрали при отправке, от 1 до 60 дней (по умолчанию 14), и этот срок можно перенести, пока договор ожидает подписей.

Код доступа включён по умолчанию. Его можно отключить для отдельного договора, но тогда открыть и подписать его сможет любой, кто получит ссылку, о чём QuoteBill предупреждает при отправке.

Шесть экранов по порядку

Снимки настоящих страниц подписания с вымышленным договором. Ваш клиент видит их на языке договора; страницы существуют на 33 языках.

Что делаете вы как отправитель

Отправка состоит из пяти коротких шагов. Нужно войти в аккаунт в течение последних 24 часов и иметь подтверждённый адрес электронной почты.

1. Указать подписантов

   По одному подписанту на каждую другую сторону, не более трёх. Их адрес электронной почты необязателен. Оставьте код доступа включённым и выберите, сколько действует ссылка: от 1 до 60 дней.

2. Ввести своё имя и должность

   Вы подписываете от имени своей компании как сторона A, поэтому QuoteBill спрашивает ваше имя и, по желанию, должность.

3. Проверить итоговый текст

   Это именно то, что увидит и подпишет каждый подписант. Здесь текст фиксируется и получает отпечаток SHA-256; любое изменение содержания изменило бы отпечаток.

   

4. Подписать первым и отправить

   Нарисуйте, напечатайте или загрузите подпись, согласитесь подписать электронно и отправьте. Подписанты увидят адрес электронной почты вашего аккаунта.

5. Передать ссылку и код разными путями

   Каждая ссылка и каждый код показываются один раз. Скопируйте ссылку в письмо или мессенджер либо используйте готовое сообщение или черновик письма, а затем передайте код по телефону, в SMS или по другому каналу.

   

Сообщение, которое можно вставить

QuoteBill готовит для вас это сообщение на языке договора, уже со ссылкой. Если пишете своё, соблюдайте то же правило: ссылка, но никогда не код.

Здравствуйте, [имя].

Прошу ознакомиться с договором и подписать его: [название]

[ссылка для подписания]

Код доступа я отправлю вам отдельно.

[ваше имя]

Затем передайте код по телефону, в SMS или через другой мессенджер. Никогда не помещайте его в одно сообщение со ссылкой: подписать может любой, у кого есть и то и другое.

Пока договор ожидает подписей

Всё, что вы делаете здесь, записывается в журнал аудита со временем. QuoteBill не связывается с вашим клиентом: каждое сообщение идёт через вас.

• 

  Срок

  Перенесите срок подписания на более ранний или поздний: от 1 до 60 дней от сегодняшнего дня, не позднее 180 дней после отправки, до 10 раз. Клиент видит новую дату в договоре.

• Напоминание

  Скопируйте напоминание, подготовленное QuoteBill, или откройте его как черновик письма. В нём указаны договор, номер и срок, но никогда ссылка или код. В протоколе каждой стороны отмечается, что напоминание было подготовлено, но не его текст.

• Новая ссылка

  Если ссылка потеряна, заблокирована или попала не в те руки, выдайте новую: старая ссылка и её код сразу перестают работать. До 10 новых ссылок на подписанта.

• Календарь

  Из списка договоров сохраните срок подписания или дату окончания завершённого договора как файл календаря. В нём только название, номер и дата.

• Когда все подпишут

  Скопируйте уведомление о завершении с просьбой к каждому подписанту сохранить свою копию, пока ссылка ещё открывается: 30 дней после завершения. Подписанный PDF, протокол и файл доказательств находятся на странице договора.

Что может сделать ваш клиент и что остаётся на его стороне

• Прочитать и распечатать

  Прочитать договор целиком на экране и распечатать копию, прежде чем принять решение. Номер и отпечаток доступны одним касанием, чтобы позже сверить их с протоколом.

• Отказаться, указав причину

  Никто не обязан подписывать электронно. Клиент, который отказывается, указывает причину, которую вы можете прочитать, и договор закрывается для всех.

• Попросить бумажную копию

  Уведомления на экране говорят об этом прямо: подписант может вместо этого попросить у вас бумажную копию.

• Пожаловаться на злоупотребление

  Ссылка «Пожаловаться на договор» есть на экране ввода кода и под договором. QuoteBill рассматривает жалобы и может приостановить договор; в протоколе видно, что жалоба была, но никогда её текст.

• Без аккаунта, почта необязательна

  Ваш клиент никогда не создаёт аккаунт и не видит адреса электронной почты других подписантов. Если вы указали его адрес, он нужен только для ваших собственных черновиков писем; QuoteBill ничего на него не отправляет.

• Что записывается о клиенте

  Перед подписанием клиент соглашается, что время, его IP-адрес и браузер будут записаны и переданы другим сторонам. Страница подписания остаётся открытой по 30 минут за раз (не более двух часов), а ссылка перестаёт работать через 30 дней после завершения.

Вопросы отправителей

Нужен ли моему клиенту аккаунт?

Нет. Ему нужны только ссылка и код доступа, на любом телефоне или компьютере с современным браузером.

QuoteBill отправляет письма моему клиенту?

Нет. QuoteBill никогда не отправляет подписантам письма или сообщения. Он даёт вам ссылку, код, готовое сообщение и черновик письма; вы передаёте их сами, как и любое напоминание.

На каком языке клиент увидит экраны?

На языке договора. Страницы подписания существуют на 33 языках; тексты образцов договоров написаны на английском, корейском, японском и немецком.

Что, если клиент потерял ссылку или её открыл сканер?

Ссылка ничего не открывает, пока кто-то не нажмёт «Продолжить» и, если код включён, не введёт код. Если ссылка потеряна, выдайте новую на странице договора: старая сразу перестаёт работать.

Что, если клиент неправильно введёт код?

Экран показывает, сколько осталось попыток. После 5 неверных кодов ссылка блокируется на 15 минут, а после 15 перестаёт работать; тогда вы выдаёте новую ссылку. Каждый неверный код записывается в журнал аудита.

Может ли клиент подписать на телефоне?

Да. Страницы сделаны прежде всего для телефонов: подпись рисуется пальцем или печатается, либо загружается изображение печати или подписи.

Может ли клиент подписать печатью компании?

Да, в виде изображения: PNG, JPEG или WebP печати или подписи, которое хранится внутри договора. Это не зарегистрированная печать, как корейская ingam или японская jitsuin, и QuoteBill её не проверяет.

Увидит ли клиент мой адрес электронной почты?

Да. На экране договора указаны ваше имя и адрес электронной почты вашего аккаунта, чтобы клиент мог убедиться, что договор действительно от вас. Подписанты не видят адреса друг друга.

Что видит клиент после подписания?

Что его подпись записана, и других подписантов с этапом каждого. Когда все подпишут, тот же экран в течение 30 дней предлагает подписанный PDF, ссылку для проверки и файл доказательств.

Действительна ли подпись, поставленная таким образом?

В ЕС, Великобритании, США и Корее подписи не может быть отказано в юридической силе лишь потому, что она электронная, а в Японии большинство договоров вообще не требуют особой формы. Что простая электронная подпись доказывает в споре, зависит от стоящих за ней доказательств, а некоторые документы требуют иной формы. Прочитайте руководство и в случае сомнений обратитесь к юристу.

Далее

• Протокол подписания и файл доказательств
• Доверие и безопасность
• Все 119 образцов договоров
• Действительны ли электронные подписи? Руководство (на английском)

Готовы отправить первый договор?

Войдите, составьте договор по шаблону или из коммерческого предложения и отправьте его. Клиент получает ссылку и код, вы — журнал аудита.

Посмотреть все 119 образцов договоров