Rücknahmeschein Vorlage
Rücknahmeschein als Vorlage für die Abholung mit RMA: abgeholte Seriennummern, Zubehör und Kartons, Zustand bei Abholung und Unterschrift des Kunden.
Vorlagen nach Branche
- Handscanner, defekt (RMA 5521)
- Ladestationen
- Ersatzakkus
Leitfaden zur Erstellung
Beispielhafter Ablauf
Kommissionieren und verpacken
Beispiel: Zählen Sie „Handscanner, defekt (RMA 5521)“ und die übrigen Positionen gegen die Bestellung und vermerken Sie, was später nachgeliefert wird.
Mit Lieferschein versenden
Legen Sie den Lieferschein mit Sendungsnummer und Packstückzahl der Sendung bei oder bringen Sie ihn außen an, und prüfen Sie, ob „Ersatzakkus“ aufgeführt ist.
Empfang quittieren lassen
Lassen Sie den Empfänger die Empfangszeile mit Unterschrift und Datum ausfüllen und bewahren Sie das unterschriebene Exemplar als Liefernachweis auf.
Schickt ein Lieferant einen Fahrer oder Kurier, um defekte oder nicht benötigte Ware abzuholen, will der Kunde festhalten, was das Haus verlassen hat. Der Rücknahmeschein ist dieser Beleg: Er nennt die Rücksendenummer, führt jedes Gerät mit Seriennummer auf und vermerkt, was dazugehörte. Erstattung oder Reparatur werden später daran geprüft, sodass ein fehlendes Ladegerät oder ein Gerät ohne Karton schon am Abholtag auffällt und nicht erst Wochen später.
Anzugebende Angaben
- Leistungen und Positionen
- Handscanner, defekt (RMA 5521), Ladestationen, Ersatzakkus: Halten Sie für jede Position die tatsächlich versandte Menge fest; Preise stehen nicht auf dem Lieferschein.
- Handscanner, defekt (RMA 5521)
- Tragen Sie die Seriennummer jedes Scanners in die Anmerkungen ein; die RMA gilt für genannte Geräte, ein zusätzliches Gerät im Karton ist nicht erfasst.
- Ladestationen
- Ladestationen behalten Kunden oft für die Ersatzgeräte; tragen Sie die tatsächlich mitgenommene Zahl ein.
- Ersatzakkus
- Akkus müssen unter Umständen mit abgeklebten Polen getrennt von den Geräten reisen; vermerken Sie, wie sie verpackt wurden.
- Auftrag und Lieferung
- Nennen Sie die Bestell- oder Rechnungsnummer, zu der die Lieferung gehört, das Lieferdatum und die Lieferanschrift.
- Versand
- Geben Sie die Zahl der Packstücke, den Versanddienstleister oder die Versandart und die Sendungsnummer an.
- Konkret abzustimmender Umfang
- Nennen Sie in jeder Position die Rücksendenummer (RMA), notieren Sie die Seriennummern der abgeholten Geräte und ob Zubehör und Originalkartons mitkamen.
Vor dem Versand prüfen
- Wurde „Handscanner, defekt (RMA 5521)“ beim Packen gezählt, und stimmt die Zahl mit der Bestellung?
- Falls „Ladestationen“ unvollständig geht: Steht auf dem Schein, wie viel wann folgt?
- Kann der Empfänger „Ersatzakkus“ bei Ankunft mit diesem Schein abgleichen?
3 weitere anzeigen
- Prüfen Sie Lieferanschrift, Zahl der Packstücke und die Bestell- oder Rechnungsnummer, zu der die Lieferung gehört.
- Zählen Sie jede Position gegen die Bestellung und führen Sie Artikel, die später folgen, gesondert auf, statt sie wegzulassen.
- Lassen Sie Preise weg, sofern der Kunde sie nicht verlangt; sie gehören auf die Rechnung.
Rechenbeispiel mit Beispielzahlen
Die Mengen unten sind erfunden und zeigen, wie die Vorlage ausgefüllt wird: 3 Positionen, in Stück gezählt, ohne Preise.
| Position | Menge |
|---|---|
| Handscanner, defekt (RMA 5521) | 4 |
| Ladestationen | 4 |
| Ersatzakkus | 6 |
| Gesamt | 14 |
14 Stück in 3 Positionen.
- Auftragsnummer: RMA-5521.
- Packstücke: 2.
Was auf dem Dokument stehen muss
Mit diesen Angaben lässt sich ein Lieferschein leichter freigeben und ablegen.
- Name und Anschrift Ihres Unternehmens
- Name und Lieferanschrift des Kunden
- Lieferscheinnummer und Lieferdatum
- Die zugehörige Bestellung oder Rechnung
- Jede Position mit der gelieferten Menge
- Packstücke und Versanddienstleister oder Sendungsnummer
- Eine Zeile für Unterschrift und Datum des Empfängers
Dieses Dokument zeigt nur Mengen ohne Preise; Steuer erscheint erst, wenn Sie die Spalten der Positionen auf Preise und Summen umstellen.
Häufige Fragen
Was, wenn der Kunde mehr Geräte übergibt, als die RMA nennt?
Nehmen Sie nur die freigegebenen Geräte mit oder rufen Sie vor dem Verladen beim Lieferanten an. Ein zusätzlich mitgenommenes Gerät vermerken Sie als ohne RMA abgeholt, damit niemand es für erfasst hält.
Soll ich den Zustand der Rückware notieren?
Ja, kurz: Display gesprungen, Abdeckung fehlt, kein Karton. Über die Erstattung entscheidet der Lieferant, doch der Schein zeigt, in welchem Zustand die Ware den Kunden verlassen hat.
Zeigt dieser Beleg Preise oder Steuer?
Dieses Dokument zeigt nur Mengen ohne Preise; Steuer erscheint erst, wenn Sie die Spalten der Positionen auf Preise und Summen umstellen. Das Rechenbeispiel oben zählt nur 14 Stück.
Ist diese Vorlage kostenlos?
Ja. Sie können diese Vorlage ohne Konto ausfüllen und drucken oder als PDF speichern, ohne Bezahlschritt und ohne Wasserzeichen im Dokument. Zum Speichern im Konto und für die Excel- und Word-Dateien brauchen Sie ein kostenloses Konto.
Kann ich Layout und Farbe ändern?
Ja. Im Editor wählen Sie ein anderes Layout und eine Dokumentfarbe für die gedruckte Seite. An den Zahlen ändert das nichts: Positionen und Summen bleiben, und PDF, Word- und Excel-Datei folgen dem gewählten Layout.
Weiterlesen
Lesen Sie zu „Rücknahmeschein Vorlage“ auch: Rechnung schreiben: Pflichtangaben nach § 14 UStG und Rechnungsarten im Überblick: welches Dokument wann?. Die Bestellung, auf die diese Lieferung antwortet: Vorlage für Bestellungen.