Angebot für eine Marktforschungsumfrage

Beispielhafter Ablauf

1. Umfang und Mengen klären

   Beispiel: Beginnen Sie mit „Fragebogenentwicklung mit Pretest“, klären Sie die benötigte Menge und die Zuarbeiten des Kunden und vereinbaren Sie für jede Position ein Abnahmekriterium.

2. Angebot prüfen und freigeben

   Stimmen Sie den Abnahmenachweis für „Bericht mit Diagrammen und Kernergebnissen“, alle Positionsmengen, die Ausschlüsse und die Bindefrist mit dem Kunden ab und archivieren Sie die freigegebene Fassung.

3. Liefern und Abrechnung vorbereiten

   Übergeben Sie den Abschlussbericht oder die Tätigkeitsaufzeichnung zusammen mit den Versionsständen der geprüften Unterlagen. Sobald die vereinbarte Stufe erreicht ist, erstellen Sie die Rechnung mit den tatsächlichen Mengen und den freigegebenen Änderungen.

Anzugebende Angaben

Leistungen und Positionen

Fragebogenentwicklung mit Pretest, Online-Panel-Stichprobe, je abgeschlossenem Interview, Programmierung der Umfrage und Übersetzungsprüfung, Datenbereinigung und Kreuztabellen, Bericht mit Diagrammen und Kernergebnissen: Geben Sie für jede Position die geplante Menge und den Leistungsumfang an.

Fragebogenentwicklung mit Pretest

Nennen Sie die Zahl der Fragen, die der Preis abdeckt, und dass der Kunde den endgültigen Fragebogen vor dem Start freigibt.

Online-Panel-Stichprobe, je abgeschlossenem Interview

Beschreiben Sie Zielgruppe und Quoten, etwa Alter und Region, und was gilt, wenn eine Quote nicht rechtzeitig voll wird.

Programmierung der Umfrage und Übersetzungsprüfung

Nennen Sie die Sprachen der Umfrage und wer jede Übersetzung prüft.

Datenbereinigung und Kreuztabellen

Listen Sie die gelieferten Tabellen auf, etwa Ergebnisse nach Alter, Region und Kundenstatus, und das Dateiformat.

Bericht mit Diagrammen und Kernergebnissen

Geben Sie den Umfang des Berichts an und ob eine Präsentation der Ergebnisse enthalten ist.

Auftrag und Zuarbeiten

Benennen Sie den Gegenstand, die Version der Unterlagen sowie die Zuarbeiten des Kunden mit ihren Fristen.

Zeitaufwand und Abschlusskriterium

Legen Sie Stundensatz oder Pauschale, das Kontingent an Terminen, das Ergebnisformat und die Korrekturschleifen fest.

Konkret abzustimmender Umfang

Bepreisen Sie die Stichprobe je abgeschlossenem Interview mit genannter Zielgruppe, regeln Sie, was bei schwer erreichbaren Quoten gilt, und führen Sie Analyse und Bericht getrennt.

Vor dem Versand prüfen

• Sagt „Fragebogenentwicklung mit Pretest“, was enthalten ist und von welcher Menge der Preis ausgeht?
• Versteht der Kunde „Online-Panel-Stichprobe, je abgeschlossenem Interview“ genauso wie Sie, auch das, was nicht enthalten ist?
• Können Sie den Preis für „Programmierung der Umfrage und Übersetzungsprüfung“ bis zum letzten Gültigkeitstag halten?