Quittung für Zahlung bei Lieferung

Beispielhafter Ablauf

1. Zahlung der Rechnung zuordnen

   Beispiel: Gleichen Sie die Zahlung für „Ware laut Auftrag SO-5528“ mit der beglichenen Rechnung ab: Rechnungsnummer, erhaltener Betrag und offener Rest.

2. Zahlung erfassen

   Tragen Sie Zahlungsdatum, Zahlungsart und erhaltenen Betrag ein und prüfen Sie jede Position, die diese Zahlung abdeckt, bis „Nachnahmegebühr“.

3. Quittung senden

   Senden Sie die Quittung an den Kunden und markieren Sie die Rechnung als bezahlt; bleibt ein Rest offen, bleibt auch die Rechnung offen.

Anzugebende Angaben

Leistungen und Positionen

Ware laut Auftrag SO-5528, Lieferkosten, Nachnahmegebühr: die Positionen, die diese Zahlung abdeckt, so wie sie auf der beglichenen Rechnung stehen.

Ware laut Auftrag SO-5528

Übernehmen Sie den Betrag aus dem Auftrag, nicht aus dem Gedächtnis; der Kunde vergleicht ihn mit seiner Bestellbestätigung.

Lieferkosten

Weisen Sie die Lieferkosten auch dann aus, wenn sie als enthalten galten; eine spätere Erstattung nur der Ware ist so leicht zu berechnen.

Nachnahmegebühr

Benennen Sie die Nachnahmegebühr ausdrücklich; ein unerklärter Aufschlag wird eher beanstandet als eine angekündigte Gebühr.

Angaben zur Zahlung

Tragen Sie Zahlungsdatum, Zahlungsart (Überweisung, Karte oder bar) und den tatsächlich erhaltenen Betrag ein.

Bezug zur Rechnung

Nennen Sie die Nummer der Rechnung, die diese Zahlung begleicht; bei einer Teilzahlung vermerken Sie den offenen Restbetrag.

Konkret abzustimmender Umfang

Gleichen Sie Auftragsnummer und Betrag vor der Abfahrt mit der Tourliste ab, erfassen Sie Bar- und Kartenzahlung getrennt und vermerken Sie an der Tür abgelehnte Ware.

Vor dem Versand prüfen

• Entspricht „Ware laut Auftrag SO-5528“ der Position auf der Rechnung, die diese Zahlung begleicht?
• Ist das Geld für „Lieferkosten“ tatsächlich eingegangen, ganz oder teilweise?
• Steht „Nachnahmegebühr“ mit dem erhaltenen Betrag da, und ist ein offener Rest vermerkt?