Webhosting- und Domainvertrag: Vorlage

Webhosting- und Domainvertrag

Vertragsparteien: Anbieter · Kunde

§ 1 Gegenstand

Dieser Vertrag regelt die Bedingungen, zu denen der Anbieter die Website des Kunden hostet und, soweit nachstehend vorgesehen, deren Domainnamen registriert und verwaltet. Der Kunde nutzt den Dienst für sein Unternehmen oder sein privates Projekt und ist für die von ihm veröffentlichten Inhalte verantwortlich.

§ 2 Der Hosting-Dienst

(1) Der Anbieter hostet die Website des Kunden auf Servern, die er betreibt oder anmietet, und stellt Folgendes bereit:

[[Leistungen und Arbeitsergebnisse beschreiben]]

(2) Tarif und Grenzen: [[Tarifname]] mit [[10]] GB Speicherplatz, [[100]] GB Datenübertragung pro Monat und [[5]] E-Mail-Konten. Nutzung über die Grenzen hinaus wird zu den Sätzen der Preisaufstellung abgerechnet, oder der Kunde wechselt in den passenden Tarif.

(3) Serverstandort: [[Land oder Region der Server]]. Der Anbieter darf die Website auf andere Server mindestens gleicher Qualität umziehen und teilt dem Kunden vorab mit, wenn der Umzug eine Mitwirkung des Kunden erfordert.

§ 3 Domainnamen

(1) Domainname: [[Domainname]]

(2) Umfasst die Preisaufstellung die Domainregistrierung, registriert und verlängert der Anbieter den Domainnamen als Vertreter des Kunden über einen Registrar, wobei der Kunde als Domaininhaber eingetragen wird. Der Domainname gehört dem Kunden nach Maßgabe der Regeln der Registrierungsstelle und des Registrars, die der Kunde anerkennt.

(3) Der Kunde gibt richtige Kontaktdaten an und hält sie aktuell. Der Anbieter steht nicht dafür ein, dass ein Domainname verfügbar ist oder eine Registrierung genehmigt oder aufrechterhalten wird; Regeln der Registrierungsstelle, Markenstreitigkeiten und Ähnliches liegen außerhalb seines Einflusses.

(4) Der Kunde zahlt die in der Preisaufstellung genannten Registrierungs- und Verlängerungsgebühren. Ein Domainname wird verlängert, wenn der Kunde dem Anbieter nicht mindestens [[30]] Tage vor dem Verlängerungstermin mitteilt, dass er nicht verlängert werden soll. Auf Verlangen und nach Zahlung aller Gebühren gibt der Anbieter den Domainnamen innerhalb von [[7]] Tagen an den vom Kunden gewählten Registrar heraus, soweit die Regeln der Registrierungsstelle es zulassen.

§ 4 Inhalte des Kunden

(1) Die Website, Dateien, Datenbanken, E-Mails und sonstigen Materialien, die der Kunde oder seine Nutzer auf die Server des Anbieters legen (Inhalte), bleiben beim Kunden. Der Kunde räumt dem Anbieter das Recht ein, die Inhalte zu speichern, zu vervielfältigen und zu übertragen, soweit das zur Erbringung des Dienstes nötig ist.

(2) Der Kunde ist für die Inhalte, dafür, dass er sie veröffentlichen darf, und für das Verhalten seiner Nutzer verantwortlich. Der Anbieter prüft die Inhalte nicht vorab, darf aber nach der Regelung zur Sperrung handeln.

§ 5 Nutzungsregeln

(1) Der Kunde nutzt den Dienst nur rechtmäßig. Er veröffentlicht oder versendet keine rechtswidrigen oder schädlichen Inhalte, keine unerwünschten Massennachrichten, keine Schadsoftware und keine Inhalte, die Rechte anderer verletzen, nutzt die Server nicht für Angriffe auf andere Systeme oder für Dienste, die die gemeinsam genutzten Server überlasten, und verkauft den Dienst nicht weiter, sofern der Tarif das nicht erlaubt.

(2) Der Kunde hält seine Software, Plug-ins und Passwörter aktuell und sicher.

(3) [[Weitere Nutzungsregeln, falls gewünscht]]

§ 6 Verfügbarkeit und Wartung

(1) Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit der Website von [[99,5]] % je Kalendermonat an, gemessen an den Servern des Anbieters und ohne angekündigte Wartung, Störungen der eigenen Software oder Internetverbindung des Kunden, Angriffe, die der Anbieter billigerweise nicht verhindern konnte, und Ereignisse außerhalb seines zumutbaren Einflusses. Dieser Wert ist ein Ziel, auf das der Anbieter hinarbeitet, keine Zusage unterbrechungsfreier Verfügbarkeit.

(2) Geplante Wartung, die die Website unterbricht, kündigt der Anbieter mindestens [[48]] Stunden vorher an und legt sie nach Möglichkeit außerhalb der üblichen Geschäftszeiten. Dringende Sicherheitswartung darf ohne Ankündigung erfolgen.

§ 7 Datensicherung und Sicherheit

(1) Der Anbieter sichert die Inhalte des Kunden [[täglich / wöchentlich]] und bewahrt die Sicherungen [[14]] Tage auf, um sie bei einem Ausfall seiner eigenen Systeme zu nutzen. Sie sind eine Vorsorge, kein Archiv; was der Kunde nicht verlieren darf, sichert er selbst. Eine vom Kunden verlangte Wiederherstellung [[ist inbegriffen / wird zum Satz der Preisaufstellung berechnet]].

(2) Der Anbieter schützt die Server durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, etwa Sicherheitsupdates, Zugriffskontrollen und Überwachung, und teilt dem Kunden unverzüglich mit, wenn er feststellt, dass unbefugt auf die Inhalte des Kunden zugegriffen wurde. Der Kunde hält seine Zugangsdaten geheim und teilt dem Anbieter sofort mit, wenn er vermutet, dass sie kompromittiert sind.

§ 8 Vergütung und Zahlung

(1) Der Kunde zahlt die Vergütung laut Preisaufstellung dieses Vertrags: die Hosting-Gebühren [[monatlich / jährlich]] im Voraus, die Domaingebühren bei Fälligkeit, jeweils nach den dort genannten Zahlungsbedingungen. Gebühren für eine bereits begonnene Periode werden nur erstattet, soweit dieser Vertrag es vorsieht.

(2) Der Anbieter kann die Gebühren für eine Verlängerung ändern, indem er dies dem Kunden mindestens [[60]] Tage vor deren Beginn mitteilt; der Kunde kann den Vertrag dann zum Ende der laufenden Periode beenden.

(3) Soweit Steuern anfallen, kommen sie zu den Gebühren hinzu.

§ 9 Support

Der Anbieter bietet Support per [[E-Mail / Supportportal]] an [[Werktagen]] von [[9]] bis [[18]] Uhr (Zeitzone [[Ort]]) und strebt an, innerhalb von [[1]] Werktag zu antworten. Der Support umfasst den Hosting-Dienst und die Verwaltung des Domainnamens, nicht aber Gestaltung, Inhalte oder Software der Website, sofern die Preisaufstellung nichts anderes vorsieht.

§ 10 Sperrung

(1) Der Anbieter darf die Website ganz oder teilweise sperren, wenn eine Zahlung mehr als [[14]] Tage überfällig ist, wenn die Inhalte oder ihre Nutzung gegen die Nutzungsregeln oder das Gesetz verstoßen, wenn ein Gericht oder eine Behörde es anordnet oder wenn die Website die Sicherheit oder Stabilität der Server gefährdet.

(2) Außer in dringenden Fällen warnt der Anbieter den Kunden zuvor und gibt ihm eine angemessene Frist zur Abhilfe.

(3) Die Website wird wiederhergestellt, sobald der Grund entfallen ist. Während einer vom Kunden verursachten Sperrung laufen die Gebühren weiter.

§ 11 Laufzeit, Verlängerung und Kündigung

(1) Der Vertrag beginnt mit dem angegebenen Beginn und läuft [[12]] Monate. Er verlängert sich um jeweils dieselbe Dauer, wenn nicht eine Partei spätestens [[30]] Tage vor Ende einer Laufzeit in Textform kündigt.

(2) Verletzt eine Partei den Vertrag erheblich und beseitigt sie die Verletzung nicht innerhalb von [[14]] Tagen nach Aufforderung, kann die andere Partei den Vertrag in Textform fristlos kündigen.

(3) Nach Vertragsende hält der Anbieter die Inhalte [[30]] Tage lang bereit, damit der Kunde sie kopieren kann, und löscht sie danach bis auf Kopien, die er gesetzlich aufbewahren muss und die vertraulich bleiben. Domainnamen werden nach der Regelung zu Domainnamen behandelt. Für die restliche Laufzeit bereits gezahlte Gebühren werden nur erstattet, wenn der Anbieter den Vertrag beendet hat, ohne dass der Kunde ihn verletzt hatte.

§ 12 Personenbezogene Daten

Enthalten die Website oder die E-Mail-Konten personenbezogene Daten, entscheidet der Kunde, wofür und wie sie genutzt werden; der Anbieter verarbeitet sie nur, um den Dienst zu erbringen, und nach den Weisungen des Kunden. Er sichert sie, wie es die Regelung zu Datensicherung und Sicherheit vorsieht, setzt Helfer nur unter gleichwertigen Pflichten ein und löscht die Daten nach der Regelung zu Laufzeit, Verlängerung und Kündigung.

Verlangt das auf die Parteien anwendbare Recht einen Vertrag über die Verarbeitung personenbezogener Daten, schließen die Parteien einen solchen, und er geht dieser Regelung in Bezug auf personenbezogene Daten vor.

§ 13 Haftung

(1) Der Anbieter erbringt den Dienst mit der verkehrsüblichen Sorgfalt; er steht nicht dafür ein, dass der Dienst frei von jedem Fehler ist, die Website eine bestimmte Zahl von Besuchern erreicht oder in Suchergebnissen eine bestimmte Platzierung erzielt.

(2) Die Haftung jeder Partei aus diesem Vertrag ist auf die Gebühren begrenzt, die in den [[12]] Monaten vor dem Schadensereignis nach diesem Vertrag gezahlt wurden oder zu zahlen waren; für entgangenen Gewinn, für Daten, die der Kunde hätte sichern können, und für mittelbare Schäden haftet keine Partei. Die Zahlungspflicht des Kunden wird dadurch nicht begrenzt. Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in allen Fällen, in denen eine Beschränkung gesetzlich nicht zulässig ist, bleibt unberührt.

§ 14 Mitteilungen und Schlussbestimmungen

(1) Mitteilungen nach diesem Vertrag erfolgen in Textform an die bei den Parteien angegebene Anschrift oder an eine andere Anschrift, die eine Partei mitgeteilt hat.

(2) Dieser Vertrag einschließlich der Preisaufstellung gibt die Vereinbarung der Parteien zu seinem Gegenstand vollständig wieder. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.

§ 15 Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Für diesen Vertrag gilt das unter „Anwendbares Recht“ genannte Recht. Die Parteien bemühen sich zunächst, Streitigkeiten einvernehmlich beizulegen. Gerichtsstand ist der unter „Gerichtsstand“ genannte Ort, soweit zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.

Zahlungsbedingungen

Hosting-Gebühren [[monatlich / jährlich]] im Voraus, Domaingebühren bei Fälligkeit, zahlbar innerhalb von [[14]] Tagen nach Zugang der Rechnung ohne Abzug auf das in der Rechnung genannte Konto.

Anwendbares Recht

[[Anwendbares Recht, z. B. Recht der Bundesrepublik Deutschland]]

Gerichtsstand

[[Gerichtsstand, z. B. Sitz des Auftragnehmers]]