水漏れ緊急出動の作業指示書テンプレート
夜間の緊急出動、追加作業時間、破裂した配管の修理と部材を分け、連絡時刻や電話での承認も記録できる水漏れ緊急出動の作業指示書テンプレートです。

業種別テンプレート
- 夜間・休日の緊急出動(現場での最初の1時間)
- 追加作業(30分あたり)
- 止水と破裂した15mm配管の交換
- ワンタッチ継手と配管保温材
作成ガイド
進め方の例
作業の計画
例:「夜間・休日の緊急出動(現場での最初の1時間)」から始め、作業予定日を決めて担当技術者を割り当て、現場への入り方を記載します。
作業の実施
「ワンタッチ継手と配管保温材」を含め実際に使った時間と資材を記録し、別途見積が必要な事項が見つかれば書き留めます。
完了確認と請求
技術者とお客様に完了欄へ署名してもらい、作業指示書から請求書を作成して明細を引き継ぎます。
緊急出動は、困った時間帯の電話と、水の中に立つお客様から始まります。判断は急いで、しかも電話で下されることが多いため、後で書類が重要になります。この作業指示書は連絡、到着、退出の時刻を記録し、出動費とそれを超えた時間を金額で書き、修理と部材を別の行にします。応急処置かどうか、誰がいつ追加作業に同意したかも書いておけば、保険会社の質問に答えられます。
記載する項目
- 納品物と作業項目
- 夜間・休日の緊急出動(現場での最初の1時間), 追加作業(30分あたり), 止水と破裂した15mm配管の交換, ワンタッチ継手と配管保温材:各明細に予定する作業と資材を、見込みの時間または数量とともに記載します。
- 夜間・休日の緊急出動(現場での最初の1時間)
- 連絡を受けた時刻と到着時刻、電話で伝えた夜間・休日料金を書きます。
- 追加作業(30分あたり)
- 追加時間は最初の1時間が終わったときから、伝えた単位で数え、退出時刻も書きます。
- 止水と破裂した15mm配管の交換
- 破裂した場所、管径、分かれば凍結や継手の不良などの原因を書きます。
- ワンタッチ継手と配管保温材
- 使った継手と保温材を書きます。凍結が原因なら、保温材の記録は特に意味があります。
- 作業場所と日程
- 作業場所の住所、作業予定日、担当者と、立ち入りや安全に関する注意事項を記載します。
- 時間と資材
- 明細ごとに実際の作業時間と使用した資材を、予定ではなく実績で記録します。
- 具体的に確認する範囲
- 連絡を受けた時刻、到着時刻、退出時刻を残し、修理が応急か本修理かを示し、電話で追加作業を承認した人と時刻を書きます。
送付前の確認事項
- 「夜間・休日の緊急出動(現場での最初の1時間)」を誰が、どこで、いつ行うか明確ですか。
- 「追加作業(30分あたり)」に必要な資材は記載され、作業前に現場に届きますか。
- 「止水と破裂した15mm配管の交換」の確認サインをもらい、後でその時間を請求できますか。
あと4件を表示
- 「ワンタッチ継手と配管保温材」を誰が、どこで、いつ行うか明確ですか。
- 作業場所の住所、作業予定日、担当者、立ち入りや安全に関する指示を確認します。
- 含まれる作業をお客様と合意し、現場で見つかった別見積りが必要な事項は分けて記載します。
- 請求書を作成する前に、お客様に作業の確認と署名をもらいます。
記入例:冬の夜の配管破裂
金額は例です。配管工が夜遅く、流し台の下の配管破裂で呼ばれ、止水して裂けた部分を交換し、配管に保温材を巻きます。
- 出動:夜間料金での現場の最初の1時間。
- 追加時間:最初の1時間の後に30分を2回。
- 修理と部材:管径を書いたそれぞれ1行。
| 品目 | 数量 × 単価 | 金額 |
|---|---|---|
| 夜間・休日の緊急出動(現場での最初の1時間) | 1 × 14,000円 | 14,000円 |
| 追加作業(30分あたり) | 2 × 3,800円 | 7,600円 |
| 止水と破裂した15mm配管の交換 | 1 × 6,500円 | 6,500円 |
| ワンタッチ継手と配管保温材 | 1 × 2,800円 | 2,800円 |
| 合計 | 30,900円 | |
予定した行の合計は30,900円です。止水栓が固着しており、お客様が電話で交換を承認します。1個を単価9,500円で、追加は9,500円、変更後の合計は40,400円です。その電話の相手と時刻は備考に書きます。
緊急出動の作業指示書で抜けやすいこと
- 連絡や到着の時刻がなく、夜間料金を確かめられない
- 口頭の了承だけで、何も書かずに追加作業をする
- 応急修理を、終わった作業のように見せてしまう
- 保険会社が尋ねる原因を書かない
書類に記載が必要な項目
作業指示書に次の項目がそろっていると、取引先の承認も申告資料の整理もスムーズになります。
- 作業指示書番号と作成日
- 顧客の名称と作業場所の住所
- 作業予定日と担当者
- 作業ごとの内容と必要な資材
- 明細ごとの時間または数量(表示する場合は価格)
- 作業者とお客様の確認署名欄
この書類の消費税は10%で、税抜金額に適用し独立した行として表示します。
税率の公式出典: Japan NTA: consumption tax rates
よくある質問
夜中に電話で受けた承認はどう記録しますか?
同意した人の名前、時刻、金額を含めて何に同意したかを書きます。会ったときに作業指示書に署名をもらうか、メッセージで確認をもらいます。
応急修理は本修理と違う請求になりますか?
行った作業の分を請求しますが、応急処置であることと、まだ必要な本修理をはっきり書き、作業が終わったと誤解されないようにします。
お客様の保険会社向けに何を書けばよいですか?
日付と時刻、分かれば原因、水がどこから出たか、止水して修理した内容、作業前後に撮った写真を書きます。
最初の1時間はいつから数えますか?
通常は連絡を受けた時刻ではなく、現場に到着した時刻からです。備考に自社の決まりを書き、請求した時間を確かめられるようにします。
このテンプレートの税額はどのように計算しますか。
この書類の消費税は10%で、税抜金額に適用し独立した行として表示します。エディターが税抜金額、税額、合計を分けて保持し、数量や単価、国の設定を変更すると三つとも計算し直します。
ロゴや署名を入れられますか。
はい。エディターの発行者の欄に、会社のロゴと署名・印鑑の画像を入れる場所があります。画像のアップロードには無料のアカウントが必要で、会員は設定に保存しておくと、新しい書類に毎回入ります。
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