ITサポート請求書

進め方の例

1. 範囲と数量の確認

   例：「業務用PC設定」の承認内容と作業記録を照合し、今回の請求に含める数量を確認します。

2. 納品と検収の記録

   「リモート技術サポート」まで各項目の完了状況を確認します。合意したテスト結果と設定資料を引き渡し、未完了項目の担当者を記録します。

3. 請求内容の送付

   最終的な請求内容、納品の参照情報、支払期日を顧客に送付し、入金時は該当する請求書番号で照合します。

記載する項目

納品物と作業項目

業務用PC設定, アカウント復旧, リモート技術サポート：実際に提供した数量と作業期間を記録します。

業務用PC設定

設定したPCごとに請求し、利用者名か資産番号、オフィスソフトやメールなどインストールした内容を書きます。

アカウント復旧

受付番号と復旧したアカウントの種類を書きますが、パスワードや秘密の質問の答えは決して請求書に書きません。

リモート技術サポート

リモート支援は15分など取り決めた単位で請求し、セッションごとに日付と内容を並べます。

対象環境と依存項目

対象システム、連携の数、データ量、テスト用アカウントの提供担当者を記録します。

検収と支援の範囲

通過すべきシナリオ、確認期間、引き継ぎ後の支援期間と対象外の作業を決めます。

具体的に確認する範囲

設定したPCの台数、アカウント復旧の受付番号、リモート支援の時間を作業ごとに記録します。

送付前の確認事項

• 「業務用PC設定」の数量は、最初の見積もりではなく実際に納めた数ですか。
• 「アカウント復旧」の単価は取引先と合意した金額で、変更は承認済みですか。
• 「リモート技術サポート」は完了・検収済みですか。まだなら次回の請求に回しますか。