웹사이트 호스팅·도메인 계약서 양식

웹사이트 호스팅 및 도메인 계약서

계약 당사자: 서비스 제공자 · 고객

제1조 (목적)

이 계약은 서비스 제공자가 고객의 웹사이트를 호스팅하고, 아래에서 정한 경우 도메인 이름을 등록·관리하는 데 필요한 조건을 정함을 목적으로 한다. 고객은 자신의 사업 또는 개인 프로젝트를 위하여 서비스를 이용하며, 자신이 게시하는 내용에 대하여 책임을 진다.

제2조 (호스팅 서비스)

① 서비스 제공자는 자신이 운영하거나 임차한 서버에서 고객의 웹사이트를 호스팅하며 다음을 제공한다.

[[용역 내용과 결과물을 구체적으로 적으세요]]

② 요금제와 한도: [[요금제 이름]], 저장 공간 [[10]]GB, 월 데이터 전송량 [[100]]GB, 이메일 계정 [[5]]개. 한도를 넘는 사용은 대금 내역의 단가로 청구하거나, 고객이 그에 맞는 요금제로 바꾼다.

③ 서버 위치: [[서버가 있는 국가 또는 지역]]. 서비스 제공자는 같은 수준 이상의 다른 서버로 웹사이트를 옮길 수 있으며, 옮기는 데 고객의 조치가 필요하면 미리 알린다.

제3조 (도메인 이름)

① 도메인 이름: [[도메인 이름]]

② 대금 내역에 도메인 등록이 포함된 경우, 서비스 제공자는 고객의 대리인으로서 등록 대행자를 통하여 도메인 이름을 등록하고 갱신하며, 고객을 등록인(도메인 이름의 보유자)으로 한다. 도메인 이름은 등록 기관과 등록 대행자의 규칙에 따라 고객에게 속하며, 고객은 그 규칙을 받아들인다.

③ 고객은 정확한 연락처를 제공하고 최신 상태로 유지한다. 서비스 제공자는 도메인 이름을 쓸 수 있다거나 등록이 승인되거나 유지된다고 약속하지 않으며, 등록 기관의 규칙과 상표 분쟁 등은 서비스 제공자가 통제할 수 없는 사항이다.

④ 고객은 대금 내역에 적힌 등록·갱신 요금을 지급한다. 도메인 이름은 고객이 갱신일 [[30]]일 전까지 갱신하지 말라고 알리지 않으면 갱신된다. 고객이 요청하고 모든 요금을 지급하면, 서비스 제공자는 등록 기관의 규칙이 허용하는 범위에서 [[7]]일 이내에 도메인 이름을 고객이 선택한 등록 대행자에게 이전한다.

제4조 (고객 콘텐츠)

① 고객이나 그 사용자가 서비스 제공자의 서버에 올린 웹사이트, 파일, 데이터베이스, 이메일과 그 밖의 자료(이하 "콘텐츠"라 한다)는 고객의 것으로 남는다. 고객은 서비스를 제공하는 데 필요한 범위에서 서비스 제공자가 콘텐츠를 저장·복제·전송할 수 있도록 허락한다.

② 고객은 콘텐츠, 콘텐츠를 게시할 권리의 보유와 자신의 사용자가 하는 행위에 대하여 책임을 진다. 서비스 제공자는 콘텐츠를 미리 검토하지는 않지만 이용 정지 조항에 따라 조치할 수 있다.

제5조 (이용 규칙)

① 고객은 서비스를 적법하게 이용한다. 위법하거나 유해한 내용, 원치 않는 대량 메시지, 악성 코드, 타인의 권리를 침해하는 자료를 게시하거나 보내지 않고, 서버를 다른 시스템을 공격하는 데 쓰거나 공용 서버에 과부하를 주는 서비스를 운영하지 않으며, 요금제가 허용하지 않는 한 서비스를 재판매하지 않는다.

② 고객은 자신의 소프트웨어, 플러그인과 비밀번호를 최신 상태로 안전하게 관리한다.

③ [[그 밖의 이용 규칙이 있으면 적으세요]]

제6조 (가용성과 점검)

① 서비스 제공자는 서비스 제공자의 서버에서 측정하여, 미리 알린 점검, 고객 자신의 소프트웨어나 인터넷 연결의 장애, 합리적으로 막을 수 없었던 공격, 합리적으로 통제할 수 없는 사유를 제외하고, 매 달력월 기준 [[99.5]]%의 가용성을 목표로 한다. 이 목표는 서비스 제공자가 지키려 노력하는 기준이며 중단 없는 가용성을 약속하는 것은 아니다.

② 웹사이트를 중단시키는 예정된 점검은 적어도 [[48]]시간 전에 알리고, 가능하면 통상의 업무 시간 밖에 한다. 긴급한 보안 점검은 알리지 않고 할 수 있다.

제7조 (백업과 보안)

① 서비스 제공자는 자신의 시스템에 장애가 생긴 경우를 대비하여 고객의 콘텐츠를 [[매일 / 매주]] 백업하고 [[14]]일 동안 보관한다. 백업은 안전장치일 뿐 보관소가 아니며, 잃어서는 안 되는 자료는 고객이 자신의 사본을 보관한다. 고객이 요청한 복원은 [[포함된다 / 대금 내역의 단가로 청구한다]].

② 서비스 제공자는 보안 업데이트, 접근 통제, 모니터링과 같은 적절한 기술적·관리적 조치로 서버를 보호하고, 권한 없이 고객의 콘텐츠에 접근한 사실을 알게 되면 지체 없이 고객에게 알린다. 고객은 자신의 로그인 정보를 비밀로 유지하고, 유출이 의심되면 즉시 서비스 제공자에게 알린다.

제8조 (요금과 지급)

① 고객은 이 계약의 대금 내역에 적힌 요금을 지급한다. 호스팅 요금은 [[매월 / 매년]] 선불이고 도메인 요금은 납기가 되는 때에 지급하며, 모두 대금 지급 조건에 따른다. 이미 시작된 기간의 요금은 이 계약에서 정한 경우를 제외하고 환불하지 않는다.

② 서비스 제공자는 갱신 기간의 요금을 바꾸려면 그 기간이 시작되기 [[60]]일 전까지 고객에게 알린다. 이 경우 고객은 현재 기간이 끝나는 때에 계약을 끝낼 수 있다.

③ 세금이 부과되는 경우에는 요금에 더한다.

제9조 (지원)

서비스 제공자는 [[이메일 / 지원 포털]]로 [[영업일]] [[09:00]]부터 [[18:00]]까지([[도시]] 기준 시간) 지원을 제공하며, [[1]]영업일 이내에 답변하는 것을 목표로 한다. 지원은 호스팅 서비스와 도메인 이름의 관리를 다루며, 대금 내역에 적힌 경우가 아니면 웹사이트의 디자인, 콘텐츠와 소프트웨어는 다루지 않는다.

제10조 (이용 정지)

① 서비스 제공자는 대금 지급이 [[14]]일 넘게 늦어지거나, 콘텐츠나 그 이용이 이용 규칙이나 법령을 위반하거나, 법원이나 관계 기관이 명령하거나, 웹사이트가 서버의 보안이나 안정성을 위협하는 경우 웹사이트의 전부 또는 일부를 정지할 수 있다.

② 긴급한 경우가 아니면 서비스 제공자는 먼저 고객에게 경고하고 시정할 합리적인 시간을 준다.

③ 정지 사유가 없어지면 웹사이트를 복구한다. 고객의 사유로 정지된 기간에도 요금은 계속 발생한다.

제11조 (계약 기간, 갱신과 해지)

① 이 계약은 효력 발생일부터 [[12]]개월 동안 유지되며, 기간이 끝나기 [[30]]일 전까지 어느 당사자도 서면 또는 전자적 방식으로 종료를 통지하지 않으면 같은 기간씩 갱신된다.

② 한쪽 당사자가 이 계약을 중대하게 위반하고 시정 요구를 받은 날부터 [[14]]일 이내에 시정하지 않으면, 상대방은 통지하여 계약을 즉시 해지할 수 있다.

③ 계약이 끝나면 서비스 제공자는 고객이 콘텐츠를 복사할 수 있도록 [[30]]일 동안 콘텐츠를 유지한 뒤 법령상 보관해야 하는 사본을 제외하고 삭제하며, 보관하는 사본은 계속 비밀로 유지한다. 도메인 이름은 도메인 이름 조항에 따라 처리한다. 남은 기간에 대하여 이미 지급한 요금은 고객의 위반 없이 서비스 제공자가 계약을 끝낸 경우에만 환불한다.

제12조 (개인정보)

웹사이트나 이메일 계정에 개인정보가 들어 있는 경우, 그 개인정보를 무엇을 위하여 어떻게 쓸지는 고객이 정하며, 서비스 제공자는 서비스를 제공하기 위해서만 고객의 지시에 따라 처리한다. 서비스 제공자는 백업과 보안 조항에 따라 이를 안전하게 지키고, 같은 수준의 의무를 지는 보조자만 쓰며, 계약 기간, 갱신과 해지 조항에 따라 삭제한다.

당사자에게 적용되는 법령이 개인정보 처리에 관한 별도 계약을 요구하는 경우 당사자는 이를 체결하며, 그 계약이 개인정보에 관하여 이 조항보다 우선한다.

제13조 (책임)

① 서비스 제공자는 상당한 주의를 기울여 서비스를 제공한다. 서비스에 오류가 전혀 없다거나 웹사이트가 특정한 수의 방문자를 얻는다거나 검색 결과에서 특정한 순위를 얻는다는 보증은 하지 않는다.

② 고의, 중대한 과실, 사람의 생명·신체에 대한 손해 및 법령상 제한할 수 없는 경우를 제외하고, 이 계약에 따른 각 당사자의 손해배상 책임은 청구 전 [[12]]개월 동안 이 계약에 따라 지급되었거나 지급할 요금을 한도로 하며, 어느 당사자도 상실한 이익, 고객이 백업할 수 있었던 데이터의 손실, 간접 손해에 대해서는 책임을 지지 않는다. 다만 고객의 요금 지급 의무는 이로써 제한되지 않는다.

제14조 (통지와 완전한 합의)

① 이 계약에 따른 통지는 당사자란에 적힌 주소 또는 상대방이 알린 다른 주소로 서면이나 이메일로 한다.

② 대금 내역을 포함한 이 계약서는 그 대상에 관한 당사자의 완전한 합의이다. 이 계약의 변경은 당사자가 서면 또는 전자적 방식으로 합의한 경우에만 효력이 있다.

제15조 (준거법 및 분쟁 해결)

이 계약은 준거법 항목에 적은 법에 따라 해석한다. 이 계약과 관련한 분쟁은 당사자가 먼저 성실히 협의하여 해결하고, 협의가 이루어지지 않으면 강행법규에 달리 정함이 없는 한 관할 항목에 적은 법원을 관할 법원으로 한다.

대금 지급 조건

호스팅 요금은 [[매월 / 매년]] 선불로, 도메인 요금은 납기가 되는 때에, 세금계산서 또는 청구서를 받은 날부터 [[14]]일 이내에 청구서에 적힌 계좌로 이체하여 지급한다.

준거법

[[적용할 법률, 예: 대한민국 법]]

관할 법원

[[분쟁을 맡을 법원, 예: 서울중앙지방법원]]