이사 서비스 계약서 양식

이사 서비스 계약서

계약 당사자: 이사업체 · 고객

제1조 (목적과 서비스 범위)

① 이사업체는 고객의 가정 또는 사무실 짐을 여기에 적힌 날짜와 방법으로 이전 주소에서 새 주소로 옮기고, 고객은 대금을 지급한다.

② 이전 주소: [[주소와 층, 엘리베이터 또는 계단 여부]]

③ 새 주소: [[주소와 층, 엘리베이터 또는 계단 여부]]

④ 이사 날짜와 도착 시간대: [[날짜와 시간대]]

⑤ 포함되는 서비스: [[포장, 상차, 운송, 하차, 가구 조립·분해, 청소, 보관이나 그 밖의 서비스]]

⑥ 그 밖의 서비스는 추가 서비스이며, 이사 중에도 서면 또는 전자적 방식으로 합의한다.

제2조 (짐 목록과 특수 물품)

① 고객은 옮길 짐의 목록이나 설명을 이사업체에 알리고, 대략의 방 수, 상자 수와 큰 가구의 수를 적는다: [[짐 목록이나 설명과 부피]]

② 고객은 피아노, 금고, 미술품, 골동품, 대형 가전처럼 무겁거나 깨지기 쉽거나 값비싼 물건을 미리 이사업체에 알린다: [[특수 물품]]

③ 이사업체는 알리지 않았고 계획한 인원과 장비로 안전하게 옮길 수 없는 물건은 거절하거나 추가 요금을 받을 수 있다.

제3조 (운반하지 않는 물건)

이사업체는 서면 또는 전자적 방식으로 합의하지 않는 한 현금, 귀금속, 유가증권, 중요한 서류, 위험물과 인화성 물질, 상하기 쉬운 음식, 식물, 동물이나 불법적인 물건을 운반하지 않는다. 고객은 잃어버리면 안 되는 귀중품과 서류를 직접 가지고 가거나 따로 옮긴다. 고객이 이러한 물건을 알리지 않고 맡긴 경우 이사업체는 적용되는 법령이 요구하는 범위를 넘어 책임을 지지 않는다.

제4조 (접근, 주차와 준비)

① 고객은 이사업체가 이전 주소와 새 주소, 그리고 짐에 접근할 수 있도록 건물 출입, 엘리베이터, 계단, 주차나 적재 공간을 마련한다. 필요한 허가와 관리 주체의 승인은 [[고객이 준비한다 / 이사업체가 고객의 비용으로 준비한다]].

② 고객은 좁은 계단, 먼 운반 거리, 제한된 접근이나 어느 주소의 시간 제한을 미리 이사업체에 알린다.

③ 가전제품의 연결을 풀고 물을 빼는 일, 서랍과 쏟아질 수 있는 물건을 비우는 일은 이사업체가 하기로 합의하지 않는 한 이사업체가 오기 전에 고객이 한다.

④ 실제 조건이 설명과 달라 이사에 시간이나 인원이 더 들면 이사업체는 대금과 추가 요금 조항에 따라 추가 작업에 대하여 요금을 받을 수 있다.

제5조 (대금과 추가 요금)

① 고객은 이 계약의 대금 내역에 적힌 대금을 지급한다. 대금은 [[확정 금액 / 대금 내역에 적힌 시간과 인원에 따른 견적]]이다.

② 추가 작업, 이사업체의 책임이 아닌 대기 시간과 서비스의 변경은 대금 내역의 요율로 청구하되, 이사업체가 당일 비용을 고객에게 알리고 고객이 구두, 서면 또는 전자적 방식으로 동의한 뒤에만 청구한다.

③ 예약금: [[예약금 금액이나 비율, 또는 없음]] 예약금은 [[예약할 때 / 이사 7일 전]]에, 잔금은 [[이사를 마칠 때 / 청구서를 받은 날부터 7일 이내]]에 지급한다. 이사업체는 고객에게 영수증이나 청구서를 준다.

제6조 (포장)

이사업체가 짐을 포장하는 경우 알맞은 포장 재료를 쓰고 상자에 표시하며, 고객은 인도할 때 상자 목록을 확인한다. 고객이 직접 포장한 상자는 그대로 운반하며, 이사업체는 안에 든 것을 확인하지 않고, 겉에서 보이는 손상이나 이사업체가 조심성 없이 다루어 생긴 손상을 제외하고 그러한 상자의 내용물에 책임을 지지 않는다. 고객이 직접 포장하는 경우 깨지기 쉽거나 값비싼 물건을 알맞게 포장할 책임은 고객에게 있다.

제7조 (이사 당일)

① 이사업체의 작업 팀은 정해진 시간대에 설명한 차량, 인원과 장비를 갖추고 도착하며, 늦어질 경우 지체 없이 고객에게 알린다.

② 고객 또는 고객이 지정한 사람은 두 주소에 모두 있으면서 어느 물건을 어디에 둘지 알려 주고 생기는 문제를 결정한다.

③ 이사를 마치면 고객과 이사업체가 짐과 집을 함께 확인하고, 눈에 보이는 손상이나 빠진 물건을 양쪽이 서명하거나 전자적 방식으로 확인하는 인수 확인서에 적는다.

제8조 (손상, 분실과 배상 청구)

① 이사업체는 짐을 조심스럽게 다룬다. 이사업체는 상차부터 하차까지 짐이 이사업체의 관리 아래 있는 동안 이사업체나 그 직원, 하도급업체가 일으킨 멸실이나 손상에 대하여 책임을 진다.

② 짐의 멸실이나 손상에 대한 이사업체의 책임은 다음 금액을 한도로 한다: [[물건 하나당 및 이사 한 건당 최대 금액]] 적용되는 법령이 더 높은 한도를 정하거나 한도를 허용하지 않는 경우에는 그 법령에 따른다. 고의, 중대한 과실이나 사람의 생명·신체에 대한 손해에는 이 한도가 적용되지 않는다. 고객은 이사 전에 서면으로 특정 물건의 가액을 더 높게 신고할 수 있으며, 이사업체는 이에 대하여 더 높은 보장에 대한 합리적인 요금을 받을 수 있다.

③ 고객은 눈에 보이는 손상을 인수 확인서에 적고, 숨은 손상은 이사한 날부터 [[7]]일 이내에 사진과 함께 서면 또는 전자적 방식으로 알린다. 이사업체는 청구에 [[14]]일 이내에 답한다. 법령이 고객에게 주는 기한은 그대로 유지된다.

제9조 (보험)

① 이사업체는 자신의 업무에 법령이 요구하는 배상 책임 보험에 가입하고, 고객이 요청하면 그 보장 내용을 알려 준다: [[보험사와 보장 내용]]

② 이사업체의 책임을 넘는 운송 중 짐에 대한 보험은 [[포함된다 / 추가 요금으로 가입할 수 있다 / 제공하지 않는다]]. 고객 자신의 가재도구 보험 등은 이 계약과 별개이다.

제10조 (보관)

[[선택: 짐을 보관하는 경우에만 이 조항을 두고, 아니면 삭제하세요]] 이사업체가 짐을 보관하는 경우 다음 장소, 기간과 요금으로 보관한다: [[보관 장소, 기간과 요금]]

이사업체는 짐을 안전하게 다른 고객의 짐과 분리하여 보관하고 다음 시간에 출입을 허용한다: [[출입 시간]] 이사업체는 보관 요금이 지급되면 요청에 따라 짐을 돌려준다. 법령이 이사업체에게 미지급 요금에 대한 유치 권리를 주는 경우 그 권리는 영향을 받지 않으며, 이사업체는 이를 쓰기 전에 고객에게 서면으로 알린다.

제11조 (취소와 연기)

① 고객은 이사 날짜 [[7]]일 전까지 서면 또는 전자적 방식으로 통지하여 무료로 이사를 취소하거나 연기할 수 있다. 그보다 늦게 취소하거나 연기하면 다음 비율이나 금액의 대금을, 이사업체의 입증된 비용이 더 적으면 그 비용을 지급한다: [[대금에 대한 비율 또는 금액]]

② 이사업체가 차량 고장이나 직원의 질병 등으로 그 날짜에 이사를 할 수 없으면 즉시 고객에게 알리고 새 날짜나 대체 팀을 제안하며, 고객이 받아들이지 않으면 예약금을 돌려준다.

③ 소비자인 고객에게 법령이 주는 취소나 환불의 권리는 그대로 유지된다.

제12조 (통제할 수 없는 사유로 인한 지연)

악천후, 도로 폐쇄, 공적 조치나 그 밖에 당사자가 합리적으로 통제할 수 없는 사유로 이사를 할 수 없거나 이사가 위험해지면, 당사자는 가능한 가장 가까운 날짜로 합의하며, 상대방에게 지체 없이 알린 당사자는 그러한 사유로 생긴 지연에 대하여 책임을 지지 않는다.

제13조 (열쇠, 출입 번호와 개인정보)

고객은 이사에 필요한 범위에서만 열쇠, 출입 번호와 개인정보를 이사업체에 준다. 이사업체는 이를 이사에만 사용하고, 안전하게 보관하며, 복사하지 않고, 이사가 끝나면 열쇠를 돌려주고 번호와 개인정보를 삭제한다. 이사업체가 짐의 상태를 기록하려고 찍은 사진이나 영상은 그 목적과 배상 청구에만 사용하며, 더 이상 필요하지 않으면 적용되는 법령이 요구하는 바에 따라 삭제한다.

제14조 (준거법 및 분쟁 해결)

이 계약은 준거법 항목에 적은 법에 따라 해석한다. 이 계약과 관련한 분쟁은 당사자가 먼저 성실히 협의하여 해결하고, 협의가 이루어지지 않으면 강행법규에 달리 정함이 없는 한 관할 항목에 적은 법원을 관할 법원으로 한다.

대금 지급 조건

고객은 예약금을 [[예약할 때 / 이사 7일 전]], 잔금을 [[이사를 마칠 때 / 청구서를 받은 날부터 7일 이내]] [[청구서에 적힌 계좌로의 이체 / 영수증과 맞바꾼 카드 결제나 현금]]으로 지급한다.

준거법

[[적용할 법률, 예: 대한민국 법]]

관할 법원

[[분쟁을 맡을 법원, 예: 서울중앙지방법원]]