ソフトウェア保守請求書

進め方の例

1. 範囲と数量の確認

   例：「月次バグ修正」の承認内容と作業記録を照合し、今回の請求に含める数量を確認します。

2. 納品と検収の記録

   「障害対応」まで各項目の完了状況を確認します。合意したテスト結果と設定資料を引き渡し、未完了項目の担当者を記録します。

3. 請求内容の送付

   最終的な請求内容、納品の参照情報、支払期日を顧客に送付し、入金時は該当する請求書番号で照合します。

記載する項目

納品物と作業項目

月次バグ修正, セキュリティパッチ適用, 障害対応：実際に提供した数量と作業期間を記録します。

月次バグ修正

1か月分を契約料金として1行で請求し、修正ごとに値付けせず、対応したチケット番号を並べます。

セキュリティパッチ適用

「フレームワークのセキュリティ更新、5月9日適用」のように、パッチを当てた部分と適用日を書きます。

障害対応

障害の発生日、復旧までの時間、作業時間を書き、営業時間外で割増料金にしたかを明記します。

対象環境と依存項目

対象システム、連携の数、データ量、テスト用アカウントの提供担当者を記録します。

検収と支援の範囲

通過すべきシナリオ、確認期間、引き継ぎ後の支援期間と対象外の作業を決めます。

具体的に確認する範囲

請求月、対応した不具合とパッチの一覧、障害対応の時間を記録し、新機能の開発は分けて記載します。

送付前の確認事項

• 「月次バグ修正」の数量は、最初の見積もりではなく実際に納めた数ですか。
• 「セキュリティパッチ適用」の単価は取引先と合意した金額で、変更は承認済みですか。
• 「障害対応」は完了・検収済みですか。まだなら次回の請求に回しますか。