소프트웨어 유지보수 청구서

진행 예시

1. 범위와 수량 확인

   예시: "월간 오류 수정"의 승인 내역과 작업 기록을 대조해 이번 청구에 포함할 수량을 확인합니다.

2. 납품과 검수 기록

   "장애 대응"까지 항목별 완료 여부를 확인합니다. 합의한 테스트 결과와 설정 문서를 인계하고 미완료 항목의 담당자를 기록합니다.

3. 청구 내역 전달

   최종 청구 내역, 납품 참조와 지급 기한을 고객에게 전달하고 입금 시 해당 청구서 번호로 대조합니다.

작성할 항목

납품물과 작업 항목

월간 오류 수정, 보안 패치 적용, 장애 대응: 실제 제공한 수량과 작업 기간을 기록합니다.

월간 오류 수정

한 달을 계약 요금으로 한 줄에 청구하고, 수정마다 가격을 매기지 말고 처리한 요청 번호를 나열합니다.

보안 패치 적용

‘프레임워크 보안 업데이트, 5월 9일 적용’처럼 패치한 구성 요소와 적용일을 적습니다.

장애 대응

장애 발생일, 복구까지 걸린 시간, 투입 시간을 적고, 업무 시간 밖이라 할증 요율을 적용했는지 밝힙니다.

대상 환경과 의존 항목

대상 시스템, 연동 수, 데이터 규모, 테스트 계정 제공 담당자를 기록합니다.

검수와 지원 범위

통과해야 할 시나리오, 검토 기간, 인계 후 지원 기간과 제외 작업을 정합니다.

구체적으로 확인할 범위

청구 월, 처리한 오류와 패치 목록, 장애 대응 시간을 기록하고 신규 기능 개발을 구분합니다.

발송 전 확인 사항

• "월간 오류 수정" 항목에 처음 견적한 수량이 아니라 실제로 공급한 수량이 적혀 있나요?
• "보안 패치 적용" 항목의 단가가 고객이 동의한 금액이고, 바뀐 부분은 승인을 받았나요?
• "장애 대응" 항목은 완료와 검수가 끝났나요, 아니면 다음 청구서로 넘겨야 하나요?