배송비 환급 크레딧 노트 양식
지키지 못한 특급 배송, 합포장한 주문의 두 번째 배송비, 잘못 붙은 할증료를 돌려주는 배송비 환급 크레딧 노트 양식입니다. 주문 번호와 사유를 함께 적으세요.
업종별 템플릿
- 특급 배송비: 2일 늦게 도착
- 두 번째 배송비: 두 주문을 함께 발송
- 잘못 붙은 도서·산간 할증료
작성 가이드
진행 예시
원 청구서와 사유 확인
예시: "특급 배송비: 2일 늦게 도착"에 대해 원 청구서를 찾아 번호와 날짜를 적고 반품, 가격 인하, 취소 중 어떤 사유인지 기록합니다.
해당 항목 감액
"잘못 붙은 도서·산간 할증료"까지 감액할 항목마다 크레딧 수량이나 금액을 입력해 세액도 비례해 되돌아가게 합니다.
발송과 정산
거래처에 크레딧 노트를 보내고 금액을 환불하거나 다음 청구서에서 상계한 뒤, 두 문서를 함께 보관합니다.
상품보다 배송비를 돌려주는 일이 더 잦습니다. 다음 날 배송비를 냈는데 사흘을 기다렸거나, 한 시간 간격으로 주문한 두 건이 한 상자로 나갔거나, 결제 화면이 해당하지 않는 주소에 할증료를 붙인 경우입니다. 이 크레딧 노트는 원래 청구서에서 배송 부분만 감액하고, 행마다 주문 번호와 사유를 적어 상품 금액은 그대로 두면서 고객이 왜 돈이 돌아오는지 알 수 있게 합니다.
작성할 항목
- 납품물과 작업 항목
- 특급 배송비: 2일 늦게 도착, 두 번째 배송비: 두 주문을 함께 발송, 잘못 붙은 도서·산간 할증료: 감액하거나 취소하는 항목만 크레딧 수량이나 금액과 함께 적습니다.
- 특급 배송비: 2일 늦게 도착
- 약속한 배송일과 실제 도착일을 적으세요. 운송사의 배송 조회 기록이 대부분의 질문을 정리해 줍니다.
- 두 번째 배송비: 두 주문을 함께 발송
- 두 주문이 한 상자로 나갔다면 두 번째 배송비를 돌려주고 두 주문 번호를 모두 적으세요.
- 잘못 붙은 도서·산간 할증료
- 잘못 붙은 할증료는 결제 화면이나 요금표에서도 고쳐야 합니다. 그렇지 않으면 다음 주에도 같은 환급이 생깁니다.
- 원 청구서
- 수정하는 청구서의 번호와 날짜, 사유(반품, 가격 인하, 취소)를 적습니다.
- 정산 방법
- 크레딧 금액을 거래처에 환불할지, 다음 청구서에서 상계할지 적습니다.
- 구체적으로 확인할 범위
- 환급하는 주문과 배송비를 밝히고, 특급 배송일 미준수나 합포장 같은 사유를 한 줄로 적으며, 상품 금액은 건드리지 않습니다.
발송 전 확인 사항
- "특급 배송비: 2일 늦게 도착" 항목이 수정 대상이고, 원 청구서의 단가로 적혀 있나요?
- "두 번째 배송비: 두 주문을 함께 발송" 항목의 크레딧 수량이나 금액이 청구했던 것보다 많지 않나요?
- 거래처가 "잘못 붙은 도서·산간 할증료" 항목을 크레딧하는 사유(반품, 가격 변경, 취소)를 알고 있나요?
3개 더 보기
- 해당 항목만 감액하고, 그 항목의 세액도 원 청구서와 같은 세율로 되돌립니다.
- 원 청구서 번호를 다시 쓰거나 바꾸지 말고 크레딧 노트에 자체 번호를 붙입니다.
- 보내기 전에 환불할지 상계할지 거래처와 합의합니다.
예시 금액으로 채운 작성 예
아래 금액은 이 템플릿이 어떻게 합산되는지 보여 주려고 만든 예시입니다. 원화 기준 3개 항목에 부가가치세 10%를 적용했습니다.
| 항목 | 수량 × 단가 | 금액 |
|---|---|---|
| 특급 배송비: 2일 늦게 도착 | 1 × 24,000원 | 24,000원 |
| 두 번째 배송비: 두 주문을 함께 발송 | 1 × 9,500원 | 9,500원 |
| 잘못 붙은 도서·산간 할증료 | 1 × 12,000원 | 12,000원 |
| 공급가액 | 45,500원 | |
| 부가가치세 (10%) | 4,550원 | |
| 합계 | 50,050원 | |
세전 크레딧 45,500원, 되돌린 부가가치세 4,550원, 크레딧 합계 50,050원입니다.
- 수정하는 청구서: INV-2026-1204.
문서에 들어가야 하는 항목
크레딧 노트에 들어가야 하는 항목과 각각이 필요한 이유는 아래 가이드에 정리되어 있습니다.
이 문서에 적용되는 부가가치세 세율은 10%입니다. 공급가액에 적용해 별도 항목으로 표시합니다.
세율 공식 출처: National Tax Service: VAT overview
자세한 요건: 크레딧 노트란? 데빗 노트와 차이, 수정세금계산서와 구분
자주 묻는 질문
돌려주는 배송비에 세금도 포함하나요?
배송비에 세금을 붙였다면 다른 크레딧 노트처럼 비율대로 함께 감액합니다. 많은 제도에서 배송비는 함께 보낸 상품의 세율을 따르므로, 세율이 섞인 주문이라면 행마다 세율을 확인하세요.
운송사 때문에 늦었는데도 돌려줘야 하나요?
누가 늦게 했는지가 아니라 고객에게 한 약속이 기준입니다. 약관에 따라 환급하고, 운송사에는 그쪽 조건에 따라 따로 청구하세요.
이 크레딧 노트의 부가가치세는 어떻게 계산하나요?
위 작성 예에서는 공급가액 45,500원에 부가가치세 10%를 적용해 세액이 4,550원, 합계가 50,050원입니다. 수량이나 단가, 국가를 바꾸면 편집기가 세 값을 다시 계산합니다.
엑셀, 워드, PDF로 받을 수 있나요?
네. PDF는 계정 없이도 양식을 채워 인쇄 / PDF로 저장하면 됩니다. 엑셀 파일과 워드 파일은 무료 계정으로 이 페이지에서 내려받으며, 엑셀은 수식이 살아 있어 수량을 바꾸면 세액과 합계가 다시 계산됩니다.
디자인과 색상을 바꿀 수 있나요?
네. 편집기에서 인쇄 레이아웃과 문서 색상을 다른 것으로 고를 수 있습니다. 바꿔도 금액은 그대로이고, PDF, 워드, 엑셀 파일도 고른 레이아웃을 따릅니다.
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