온라인 마켓플레이스 입점 계약서 양식

온라인 마켓플레이스 입점 판매자 계약서

계약 당사자: 플랫폼 운영자 · 판매자

제1조 (목적)

① 플랫폼 운영자는 판매자가 구매자에게 물품이나 용역을 제공하는 아래의 온라인 마켓플레이스를 운영한다. 이 계약은 판매자가 마켓플레이스에서 자신의 물품이나 용역을 판매할 수 있게 하고 각 당사자가 할 일을 정한다. 마켓플레이스: [[마켓플레이스의 이름과 웹 주소]]

② 구매자가 판매자로부터 구매하는 경우 매매 계약은 구매자와 판매자 사이에 성립하며, 플랫폼 운영자는 판매자의 물품이나 용역의 판매자가 아니다.

③ 마켓플레이스가 공개한 규칙과 정책(이하 “규칙”)은 이 계약의 일부이다: [[규칙의 주소]] 이 계약과 규칙이 충돌하면 이 계약이 우선한다.

제2조 (판매자 계정)

① 판매자는 자신의 사업이나 인적 사항에 관한 진실하고 완전한 정보(구매자에게 보이는 이름, 주소와 연락처를 포함한다)로 계정 하나를 만들고 이를 최신 상태로 유지한다. 판매자는 로그인 정보를 비밀로 하며 자신의 계정으로 이루어진 일에 책임을 진다.

② 플랫폼 운영자는 자신에게 적용되는 법령상 요건을 충족하는 데 필요한 서류(예: 판매자의 사업 등록 증빙)를 요청할 수 있으며, 판매자는 [[7]]일 안에 이를 제공한다.

제3조 (상품 등록과 판매자의 행위 기준)

① 판매자는 자신이 적법하게 팔 수 있고 규칙이 허용하는 물품이나 용역만 등록하며, 각 상품을 제목, 사진, 상태, 가격, 배송비와 배송 기간, 법령이 구매자를 위해 요구하는 정보까지 사실대로 빠짐없이 설명한다.

② 판매자는 위조품이나 장물을 등록하지 않고, 거짓 후기나 대가를 받고 쓴 후기를 올리지 않으며, 노출 순위나 가격을 조작하지 않고, 마켓플레이스에서 주문한 건의 대금을 마켓플레이스 밖에서 받으려고 마켓플레이스의 메시지를 이용하지 않는다.

제4조 (주문과 이행)

① 판매자는 [[1]]영업일 이내에 주문을 수락하거나 거절하고, 수락한 날부터 [[2]]영업일 이내에 상품 안내에 적힌 대로 발송하거나 용역을 제공한다.

② 판매자는 물품을 알맞게 포장하고, 택배사가 운송장 번호를 제공하면 이를 마켓플레이스를 통해 입력하며, 지연이 생기면 구매자에게 알린다.

③ 정당한 이유 없이 수락한 주문을 반복해서 취소하면 이용 정지와 삭제 조항에 따른 조치를 받을 수 있다.

제5조 (구매자의 권리와 불만 처리)

① 판매자는 구매자의 문의, 불만, 반품과 환불을 그 판매에 적용되는 법령이 요구하는 바에 따라 처리하고, 구매자의 메시지에 [[2]]영업일 이내에 답한다.

② 플랫폼 운영자가 분쟁 해결 절차를 제공하는 경우 판매자는 이에 성실히 참여하며, 플랫폼 운영자는 규칙에 정한 범위에서만 결정한다.

③ 판매자는 법령이 구매자에게 주는 보증, 반품 권리와 정보를 구매자에게 제공하며, 이 계약은 그러한 권리를 제한하지 않는다.

제6조 (수수료)

① 판매자는 이 계약의 대금 내역에 적힌 수수료를 플랫폼 운영자에게 지급하며, 대금 내역이 없으면 다음 수수료를 지급한다: [[등록 수수료, 판매가에 대한 수수료율(%), 결제 처리 수수료, 또는 수수료 없음]]

② 플랫폼 운영자는 판매자가 상품을 등록하기 전과 판매할 때마다 수수료를 보여 준다. 플랫폼 운영자는 [[30]]일 전에 서면 또는 전자적 방식으로 통지하여 수수료를 바꿀 수 있으며, 변경은 효력이 생기기 전에 이루어진 판매에는 적용되지 않는다.

③ 전액 환불된 판매의 수수료는 판매자에게 [[돌려준다 / 돌려주지 않는다]].

제7조 (결제와 정산)

① 구매자는 다음 방법으로 그 결제 대행사의 약관에 따라 대금을 지급한다: [[결제 대행사 또는 결제 방법]]

② 플랫폼 운영자는 판매자의 판매에 대하여 받은 금액에서 수수료, 환불과 결제 취소를 뺀 금액을 [[매주]] 판매자의 계정에 지정된 은행 계좌로, [[주문이 배송 완료된 / 구매자의 반품 기간이 끝난]] 날부터 [[7]]일 이내에 지급한다.

③ 플랫폼 운영자는 주문에 관한 불만, 환불, 결제 취소나 법적 청구가 진행 중이거나 법령이 요구하는 동안에만 일정 금액을 보류할 수 있으며, 판매자에게 그 이유와 금액을 알린다. 보류한 금액은 사유가 끝나면 지급한다.

제8조 (세금과 증빙)

각 당사자는 법령이 자신에게 지우는 세금에 책임을 진다. 판매자는 자신의 판매에 관하여 법령이 요구하는 세금계산서나 영수증을 발행하고 적용되는 판매세나 부가가치세를 부과한다. 플랫폼 운영자는 법령이 요구하는 경우에만 판매에 대한 세금을 걷어 납부하고 판매자에 관한 정보를 당국에 보고한다. 판매자는 이를 위해 플랫폼 운영자가 필요로 하는 세무 정보를 제공한다.

제9조 (콘텐츠 사용 허락)

판매자는 자신의 상품 설명, 사진, 글과 상표에 대한 권리를 그대로 가지며, 이를 사용할 권리가 있고 타인의 권리를 침해하지 않음을 확인한다. 판매자는 이 계약이 유지되는 동안 플랫폼 운영자에게 이 콘텐츠를 마켓플레이스와 마켓플레이스 홍보에서 표시, 저장, 복제하고 그 목적으로 크기와 형식을 조정할 수 있는 비독점적이고 양도할 수 없는 이용을 허락한다. 플랫폼 운영자는 타인의 권리를 침해하는 것으로 입증된 콘텐츠를 적용되는 법령이 요구하는 바에 따라 삭제하고 판매자에게 그 이유를 알린다.

제10조 (고객 정보)

① 판매자가 마켓플레이스를 통해 받는 구매자의 개인정보는 주문을 이행하고 지원하는 데와 법령이 판매자에게 요구하는 데에만 사용한다. 판매자는 구매자가 동의했거나 법령이 허용하는 경우가 아니면 구매자에게 마케팅 메시지를 보내지 않으며, 더 이상 필요하지 않으면 삭제한다.

② 각 당사자는 자신에게 적용되는 개인정보 보호 법령을 지킨다. 공유하거나 처리하는 개인정보에 관하여 법령이 별도의 계약을 요구하는 경우 당사자는 이를 체결한다.

제11조 (이용 정지와 삭제)

① 플랫폼 운영자는 판매자가 이 계약이나 규칙을 중대하게 또는 반복해서 위반하거나, 상품이 위법하거나, 법령이나 당국이 요구하는 경우 상품을 삭제하거나 판매자의 계정을 정지할 수 있다.

② 구매자를 보호하거나 법령을 지키기 위해 즉시 조치해야 하는 경우를 제외하고, 플랫폼 운영자는 조치하기 전에 판매자에게 그 이유를 서면 또는 전자적 방식으로 알리고 [[7]]일 동안 의견을 낼 기회를 준다. 판매자는 다음 창구에 결정에 대한 이의를 제기할 수 있다: [[이의 제기 연락처나 절차]]

③ 이미 수락한 주문은 이행하거나 환불과 함께 취소하며, 정산은 결제와 정산 조항에 따른다.

제12조 (계약 내용의 변경)

플랫폼 운영자는 [[30]]일 전에 이유를 밝혀 서면 또는 전자적 방식으로 통지하여 이 계약과 규칙을 바꿀 수 있다. 판매자가 동의하지 않으면 변경의 효력이 생기기 전에 아무런 불이익 없이 이 계약을 끝낼 수 있다. 법령이나 당국이 요구하는 변경은 더 빨리 효력이 생길 수 있다. 변경은 효력이 생기기 전에 수락한 주문에는 영향을 주지 않는다.

제13조 (계약 기간과 해지)

이 계약은 플랫폼 운영자가 판매자를 승인한 때 시작하여 어느 한쪽이 [[30]]일 전에 서면 또는 전자적 방식으로 통지하여 끝낼 때까지 유지된다. 어느 한쪽이 이 계약을 중대하게 위반하고 시정을 요구받은 날부터 [[14]]일 안에 바로잡지 않으면 상대방은 즉시 계약을 끝낼 수 있다. 계약이 끝나면 판매자는 수락한 주문을 이행하고, 플랫폼 운영자는 지급할 금액을 지급하며, 판매자의 상품 게시물은 삭제된다.

제14조 (책임의 제한)

① 각 당사자는 이 계약을 위반하여 일으킨 손해를 법령에 따라 배상한다. 플랫폼 운영자는 법령이 책임을 지우는 경우를 제외하고 판매자의 상품 게시물의 내용, 판매한 물품이나 용역, 구매자의 행위에 대하여 책임을 지지 않는다.

② 고의, 중대한 과실, 사람의 생명·신체에 대한 손해 및 법령상 제한할 수 없는 경우를 제외하고, 이 계약에 따른 각 당사자의 손해배상 책임 총액은 다음 금액을 한도로 한다: [[한도 금액. 예: 청구 전 12개월 동안 지급했거나 지급할 수수료]] 이는 플랫폼 운영자가 판매자의 판매로 받은 금액을 판매자에게 지급할 의무를 제한하지 않는다.

제15조 (준거법 및 분쟁 해결)

이 계약은 준거법 항목에 적은 법에 따라 해석한다. 이 계약과 관련한 분쟁은 당사자가 먼저 성실히 협의하여 해결하고, 협의가 이루어지지 않으면 강행법규에 달리 정함이 없는 한 관할 항목에 적은 법원을 관할 법원으로 한다.

대금 지급 조건

플랫폼 운영자는 판매자의 판매 대금에서 수수료, 환불과 결제 취소를 뺀 금액을 [[매주]] 판매자의 계정에 지정된 은행 계좌로 지급한다.

준거법

[[적용할 법률, 예: 대한민국 법]]

관할 법원

[[분쟁을 맡을 법원, 예: 서울중앙지방법원]]