휴대폰 수리 접수 작업 지시서 양식

진행 예시

1. 작업 계획

   예시: "진단비 (충전 불가 증상)"부터 시작해 작업 예정일을 정하고 담당 기술자를 배정한 뒤 현장 출입 방법을 적습니다.

2. 작업 수행

   "액정 보호 필름 부착"까지 실제로 쓴 시간과 자재를 기록하고, 별도 견적이 필요한 사항을 발견하면 함께 적습니다.

3. 완료 확인 후 청구

   기술자와 고객이 완료 확인란에 서명하면 작업 지시서로 청구서를 만들어 항목을 그대로 이어받습니다.

작성할 항목

납품물과 작업 항목

진단비 (충전 불가 증상), 충전 단자 교체, 수리 전 데이터 백업, 액정 보호 필름 부착: 항목마다 계획한 작업과 자재를 예상 시간이나 수량과 함께 적습니다.

진단비 (충전 불가 증상)

증상은 고객의 말 그대로 적고, 수리를 하지 않기로 하면 진단비를 받는지 밝히세요.

충전 단자 교체

부품명과 정품·호환품 여부, 보증 기간을 적으세요.

수리 전 데이터 백업

무엇을 어디에 백업했는지, 또는 고객이 백업을 원하지 않고 위험을 받아들였는지 기록하세요.

액정 보호 필름 부착

작은 추가 품목은 따로 적어 고객이 수리에 영향 없이 뺄 수 있게 하세요.

작업 장소와 일정

작업 장소 주소, 작업 예정일, 담당자와 출입·안전 관련 안내를 적습니다.

시간과 자재

항목마다 실제로 일한 시간과 쓴 자재를 계획이 아니라 실적대로 기록합니다.

구체적으로 확인할 범위

기기와 일련번호(IMEI), 접수 시 상태를 기록하고, 함께 맡긴 부속을 적으며, 비밀번호는 절대 적지 않고, 추가 작업의 승인 방법을 미리 정합니다.

발송 전 확인 사항

• "진단비 (충전 불가 증상)" 작업을 누가, 어디서, 언제 하는지 분명한가요?
• "충전 단자 교체" 작업에 필요한 자재가 목록에 있고 작업 전에 현장에 도착하나요?
• "수리 전 데이터 백업" 작업에 확인 서명을 받아 나중에 그 시간을 청구할 수 있나요?