Factuur voor softwareonderhoud
Vul regels, aantallen, stuksprijzen en btw in, noteer de betalingsvoorwaarden, controleer het voorbeeld en sla het op als pdf.
Sjablonen per branche
- Maandelijkse bugfixes
- Uitrol beveiligingspatches
- Incidentafhandeling
Invulinstructie
Leg de omvang van de bouw, de toegang die de klant regelt en de acceptatiescenario’s vast, zodat opgeleverde ontwikkeling en overdracht naar beheer uit elkaar blijven.
- Leveringen en werkzaamheden
- Maandelijkse bugfixes, Uitrol beveiligingspatches, Incidentafhandeling: leg de werkelijk geleverde aantallen en de werkperiode vast.
- Omgeving en afhankelijkheden
- Noteer de doelsystemen, het aantal koppelingen, de omvang van de data en wie de testtoegang levert.
- Acceptatie en ondersteuning
- Bepaal welke scenario’s moeten slagen, hoe lang de klant test, hoeveel ondersteuning na overdracht is inbegrepen en welk werk erbuiten valt.
- Concreet af te stemmen omvang
- Noteer de factuurmaand, de opgeloste storingen en patches en de uren incidentafhandeling; vermeld nieuwe functionaliteit apart.
- Zet de kosten van externe diensten los van het bouwhonorarium.
- Spreek af wie de livegang uitvoert en welk herstelwerk is inbegrepen als die misgaat.
- Leg het uitgevoerde werk naast de opdracht of de akkoordverklaring en controleer de vervaldatum en de reeds ontvangen bedragen.
Omvang en aantallen vaststellen
Voorbeeld: leg het akkoord en de werkregistratie van ‘Maandelijkse bugfixes’ naast elkaar om de hoeveelheid voor deze factuur vast te stellen.
Levering en oplevering vastleggen
Controleer per regel of het werk is afgerond, tot en met ‘Incidentafhandeling’. Lever de afgesproken testresultaten en de configuratiedocumentatie op en wijs een eigenaar aan voor openstaande punten.
Factuurgegevens versturen
Stuur de klant het eindbedrag, de leveringsreferentie en de vervaldatum, en koppel de betaling bij ontvangst aan het factuurnummer.