Facture d'assistance informatique

Saisissez les postes, les quantités, les prix unitaires et les taxes, vérifiez l'aperçu, puis enregistrez le document en PDF. Les conditions de paiement et la date d'échéance s'ajoutent en quelques clics.

Modèles par secteur

  • Configuration des postes de travail
  • Récupération des accès
  • Assistance technique à distance

Guide de préparation

Consignez le périmètre de développement, les accès fournis par le client et les scénarios de recette afin de distinguer la fin du développement de la reprise en exploitation.

Livrables et lignes de prestation
Configuration des postes de travail, Récupération des accès, Assistance technique à distance : indiquez les quantités réellement fournies et la période d'exécution.
Environnement cible et dépendances
Notez les systèmes cibles, le nombre d'intégrations, le volume de données et la personne qui fournit les accès de test.
Recette et assistance
Fixez les scénarios de recette, la durée de vérification, la période d'assistance après reprise et les travaux exclus.
Périmètre à préciser
Notez par intervention le nombre de postes configurés, les références des demandes de récupération de compte et les heures d'assistance à distance.
  • Présentez séparément les abonnements aux services tiers et les frais de développement.
  • Convenez de qui pilote la mise en production et de la remise en état incluse en cas d'échec.
  • Rapprochez les travaux réalisés du bon de commande ou de l'accord écrit, puis vérifiez la date d'échéance et les montants déjà réglés.

  1. Confirmer le périmètre et les quantités

    Exemple : rapprochez l'accord et le relevé de travaux de « Configuration des postes de travail » pour arrêter la quantité à facturer.

  2. Consigner la livraison et la réception

    Vérifiez l'achèvement de chaque ligne, jusqu'à « Assistance technique à distance » incluse. Remettez les résultats de tests convenus et la documentation de configuration, et désignez un responsable pour chaque point en suspens.

  3. Transmettre le détail de la facturation

    Transmettez au client le montant définitif, la référence de livraison et la date d'échéance, puis rapprochez le règlement du numéro de facture.