Bilgi işlem destek faturası
Kalemleri, miktarları, birim fiyatları, vergileri ve ödeme koşullarını girin, önizlemeyi kontrol edip PDF olarak kaydedin.
Sektöre göre şablonlar
- Ofis bilgisayarı kurulumu
- Hesap erişimi kurtarma
- Uzaktan teknik destek
Hazırlama rehberi
Geliştirme kapsamını, müşterinin sağlayacağı erişimleri ve kabul senaryolarını birlikte kaydedin; böylece tamamlanan geliştirme ile işletmeye devir birbirinden ayrılır.
- Teslimatlar ve iş kalemleri
- Ofis bilgisayarı kurulumu, Hesap erişimi kurtarma, Uzaktan teknik destek: fiilen sağlanan miktarları ve hizmet dönemini kaydedin.
- Hedef ortam ve bağımlılıklar
- Hedef sistemleri, entegrasyon sayısını, veri hacmini ve test erişimini kimin sağlayacağını yazın.
- Kabul ve destek kapsamı
- Geçmesi gereken senaryoları, müşteri inceleme süresini, devir sonrası destek süresini ve kapsam dışı işleri belirleyin.
- Somut olarak netleştirilecek kapsam
- Kurulumu yapılan bilgisayar sayısını, hesap kurtarma talep numaralarını ve uzaktan destek saatlerini iş bazında kaydedin.
- Üçüncü taraf servis ücretlerini geliştirme bedelinden ayırın.
- Canlıya geçişi kimin yürüteceğini ve başarısız olursa hangi kurtarma işinin dahil olduğunu kararlaştırın.
- Tamamlanan işi sipariş veya onay kaydıyla karşılaştırın; vade tarihini ve daha önce tahsil edilen tutarları doğrulayın.
Kapsamı ve miktarları netleştirme
Örnek: "Ofis bilgisayarı kurulumu" kaleminin onay ve iş kayıtlarını karşılaştırarak bu faturaya girecek miktarı belirleyin.
Teslim ve kabul kaydı
"Uzaktan teknik destek" dahil olmak üzere her kalemin tamamlanıp tamamlanmadığını kontrol edin. Anlaşılan test sonuçlarını ve yapılandırma belgelerini devredin; açık kalan maddeler için sorumlu belirleyin.
Fatura ayrıntılarının iletilmesi
Son tutarı, teslimat referansını ve vade tarihini müşteriye iletin; ödeme geldiğinde ilgili fatura numarasıyla eşleştirin.