Faktura för programvaruunderhåll

Ifyllnadsguide

Dokumentera utvecklingens omfattning, de behörigheter kunden ordnar och testfallen för godkännande, så att färdig utveckling skiljs från överlämning till förvaltning.

Leveranser och arbetsrader

Månatliga buggrättningar, Införande av säkerhetsuppdateringar, Incidenthantering: notera de kvantiteter som faktiskt levererats och arbetsperioden.

Miljö och beroenden

Notera målsystem, antal integrationer, datamängd och vem som tillhandahåller testkonton.

Godkännande och support

Bestäm vilka testfall som ska passera, hur lång granskningstiden är, supportperioden efter överlämning och vilket arbete som inte ingår.

Omfattning att stämma av konkret

Notera faktureringsmånad, listan över åtgärdade fel och installerade säkerhetsuppdateringar och tiden för incidenthantering; redovisa nyutveckling separat.

• Skilj avgifter för externa tjänster från arvodet för utvecklingen.
• Kom överens om vem som genomför produktionssättningen och vilket återställningsarbete som ingår om den misslyckas.
• Stäm av utfört arbete mot beställningen eller godkännandet och kontrollera förfallodagen och redan mottagna belopp.

1. Fastställ omfattning och kvantiteter

   Exempel: stäm av godkännandet och arbetsnoteringarna för ”Månatliga buggrättningar” för att fastställa kvantiteten på den här fakturan.

2. Dokumentera leverans och godkännande

   Kontrollera att varje rad är slutförd, inklusive ”Incidenthantering”. Lämna över överenskomna testresultat och konfigurationsdokumentation och utse ansvarig för kvarstående punkter.

3. Skicka faktureringsunderlaget

   Skicka slutbeloppet, leveransreferensen och förfallodagen till kunden och stäm av inbetalningen mot fakturanumret.