Račun za vzdrževanje programske opreme

Vodnik za izpolnjevanje

Zabeležite obseg izvedbe, dostope, ki jih zagotovi naročnik, in scenarije prevzema, da ločite končan razvoj od predaje v redno uporabo.

Dobave in postavke dela

Mesečno odpravljanje napak, Namestitev varnostnih popravkov, Odziv na incidente: zabeležite dejansko dobavljene količine in obdobje izvedbe.

Ciljno okolje in odvisnosti

Zabeležite ciljne sisteme, število povezav, količino podatkov in kdo zagotovi testne dostope.

Prevzem in podpora

Določite scenarije prevzema, rok za pregled, trajanje podpore po predaji in dela, ki niso vključena.

Obseg, ki ga je treba konkretno dogovoriti

Zabeležite obračunski mesec, odpravljene napake in popravke ter odzivni čas na incidente, razvoj novih funkcionalnosti pa navedite posebej.

• Stroške storitev tretjih oseb ločite od plačila za izvedbo.
• Dogovorite se, kdo izvede prehod v produkcijo in katera popravila so vključena, če ta ne uspe.
• Primerjajte opravljeno delo z naročilom ali zapisom o potrditvi ter preverite rok plačila in že prejete zneske.

1. Potrditev obsega in količin

   Primer: primerjajte potrditev in delovni zapis za postavko „Mesečno odpravljanje napak“, da določite količino za ta račun.

2. Zapis o dobavi in prevzemu

   Preverite dokončanje vsake postavke, vključno s „Odziv na incidente“. Predajte dogovorjene rezultate testiranja in dokumentacijo nastavitev ter določite nosilce za odprte postavke.

3. Pošiljanje obračuna

   Stranki pošljite končni obračun, sklic na dobavo in rok plačila, prejeto plačilo pa nato uskladite s številko tega računa.